Ночной менеджер клиентской поддержки в команду Краткосрочная аренда
- Карьера в Домклик
- Вакансии Домклик
- Ночной менеджер клиентской поддержки в команду Краткосрочная аренда
Требуемый опыт работы: от 1 года до 3 лет
/Работа для тебя. Сейчас. Домклик
Мы — продуктовая технологическая компания, которая создает
высоконагруженные
проекты
в сфере
недвижимости, обеспечивая полный цикл от выбора квартиры, получения ипотеки, взаиморасчетов
с
продавцом до постпродажного сопровождения.
Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Мы в поиске сотрудника группы поддержки сервиса краткосрочной аренды Домклик24, который будет заниматься консультацией клиентов - физических лиц и организаций - по вопросам работы сервиса Домклик24 в чате, электронной почте и по телефону.
Мы в поиске сотрудника группы поддержки сервиса краткосрочной аренды Домклик24, который будет заниматься консультацией клиентов - физических лиц и организаций - по вопросам работы сервиса Домклик24 в чате, электронной почте и по телефону.
Что будет в задачах:
- консультация клиентов (физических лиц и организаций) в ночное время (с 21:00 до 09:00 по московскому времени) по вопросам работы сервиса Домклик24 в чате, электронной почте и много по телефону;
- исходящие прозвоны клиентов-арендодателей для консультирования и выяснения дополнительной информации по вопросам работы сервиса: размещение объектов, порядок выплат, порядок обработки бронирований, работа с претензионными и сложными случаями;
- обработка проблемных ситуаций согласно скриптам и регламентам;
- постановка задач в Jira.
От идеального кандидата мы ожидаем:
- грамотность и лёгкость стиля изложения (потому что надо будет корректно и понятно объяснять клиентам);
- стрессоустойчивость (и это не пустое слово, в поддержке без этого не получится);
- доброжелательность и искреннее желание разобраться в проблеме клиента, самостоятельность и умение брать на себя ответственность;
- отсутствие страха перед телефонными звонками – обязательно.
Будет плюсом:
- опыт работы с Jira, Confluence, Outlook, тикетными системами.
Мы предлагаем:
- режим работы: удалённо;
- график работы: посменно с 21:00 до 09:00 по Московскому времени;
- оформление на декретную ставку;
- работу в аккредитованной IT компании;
- конкурентную заработную плату;
- полис ДМС с первого месяца работы;
- современную технику для работы;
- корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- льготную программу ипотеки для сотрудников.
#remote
/Присоединяйся к нашей команде!
1000+
сотрудников
50%
рынка по ипотеке
20 млн
MAU
Откликнуться на вакансию
