Customer Journey Expert в команду электронной подписи
- Карьера в Домклик
- Вакансии Домклик
- Customer Journey Expert в команду электронной подписи
Требуемый опыт работы: от 1 года до 3 лет
/Работа для тебя. Сейчас. Домклик
Мы — продуктовая технологическая компания, которая создает
высоконагруженные
проекты
в сфере
недвижимости, обеспечивая полный цикл от выбора квартиры, получения ипотеки, взаиморасчетов
с
продавцом до постпродажного сопровождения.
Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Чем предстоит заниматься:
- Определение перечня стратегических сценариев на основе анализа;
- Анализ и интерпретация результатов исследований, ранжирование болей;
- Разбор кейсов и поиск на их основе системных решений;
- Разработка CJM (Customer Journey Map), улучшение опыта клиентов;
- Подготовка презентаций, обучающих материалов и скриптов по продукту для сотрудников территориальных Банков;
- Тесное взаимодействие с командами разработки, аналитики, маркетинга и партнерами для улучшения продукта.
- Опыт работы аналитиком, либо CJE от 1 года;
- Обладаете системным мышлением, раскладываете задачи на этапы;
- Управляете сроками, прогнозируете риски;
- Навыки презентации результатов и выводов исследований команде;
- Знание программ: MS Excel, Microsoft PowerPoint, Jira;
- Грамотная речь (письменная).
Будут плюсом:
- Работа с интеграцией УКЭП, иными видами электронной подписи
Мы предлагаем:
- работу в аккредитованной IT компании;
- конкурентную заработную плату;
- полис ДМС с первого месяца работы;
- современную технику для работы;
- корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- фитнес-зал в здании офиса;
- льготную программу ипотеки для сотрудников;
- комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
- гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном или удаленном формате.
/Присоединяйся к нашей команде!
1000+
сотрудников
50%
рынка по ипотеке
20 млн
MAU