Customer Journey Expert (ИЖС)
- Карьера в Домклик
- Вакансии Домклик
- Customer Journey Expert (ИЖС)
Уровень дохода не указан
Требуемый опыт работы: от 1 года до 3 лет
Полная занятость
/Работа для тебя. Сейчас. Домклик
Мы — продуктовая технологическая компания, которая создает
высоконагруженные
проекты
в сфере
недвижимости, обеспечивая полный цикл от выбора квартиры, получения ипотеки, взаиморасчетов
с
продавцом до постпродажного сопровождения.
Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Наша команда:
В нашу команду "ИЖС" (индивидуальное жилищное строительство) мы ищем активного и заинтересованного CJE, который будет заинтересован в постоянном развитии продукта.
Наша команда помогает сделать максимально простым и эффективным процесс для тех, кто хочет построить свой собственный дом и жить в нём, а также иметь возможность оформить постоянную регистрацию.
Мы ищем кандидата с высоким уровнем ответственности и желанием упростить жить клиентам за счет построения идеального пользовательского пути.
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать текущие пути клиентов;
- Выявлять слабые места, тупиковые развилки и работать над их исправлением;
- Заниматься построением и отрисовкой CJM;
- Разбирать кейсы и искать на их основе системные решения;
- Развивать и оптимизировать продукт;
- Взаимодействовать с командой разработки и другими смежными командами для формирования и постановки тз.
От вас мы ожидаем:
- Опыт работы в направлении развития продукта от 1,5 лет;
- Умение самостоятельно создавать дизайн клиентского пути (прим. Figma и др.);
- Понимание основных принципов работы с недвижимостью (ИЖС, ВНД и др.) (будет преимуществом);
- Уверенное пользование Excel, Power Point и Jira;
- Опыт изучения/исследования клиентских путей и построения CJM;
- Понимание основных метрик для анализа клиентского пути и умение с ними работать (системы аналитики);
- Системный подход к работе, желание разбираться в новых процессах.
Мы предлагаем:
- работу в аккредитованной IT компании;
- конкурентную заработную плату;
- полис ДМС с первого месяца работы;
- современную технику для работы;
- корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- фитнес-зал в здании офиса;
- льготную программу ипотеки для сотрудников;
- Офисный формат работы в комфортном офисе класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская.
#Office
/Присоединяйся к нашей команде!
1000+
сотрудников
50%
рынка по ипотеке
20 млн
MAU