Домклик

Customer Journey Expert (ИЖС)

Уровень дохода не указан

Требуемый опыт работы: от 1 года до 3 лет

Полная занятость

/Работа для тебя. Сейчас. Домклик

Мы — продуктовая технологическая компания, которая создает высоконагруженные проекты
в сфере недвижимости, обеспечивая полный цикл от выбора квартиры, получения ипотеки, взаиморасчетов
с продавцом до постпродажного сопровождения.

Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

Наша команда:

В нашу команду "ИЖС" (индивидуальное жилищное строительство) мы ищем активного и заинтересованного CJE, который будет заинтересован в постоянном развитии продукта.

Наша команда помогает сделать максимально простым и эффективным процесс для тех, кто хочет построить свой собственный дом и жить в нём, а также иметь возможность оформить постоянную регистрацию.
Мы ищем кандидата с высоким уровнем ответственности и желанием упростить жить клиентам за счет построения идеального пользовательского пути.

Чем предстоит заниматься:

  • Анализировать текущие пути клиентов;
  • Выявлять слабые места, тупиковые развилки и работать над их исправлением;
  • Заниматься построением и отрисовкой CJM;
  • Разбирать кейсы и искать на их основе системные решения;
  • Развивать и оптимизировать продукт;
  • Взаимодействовать с командой разработки и другими смежными командами для формирования и постановки тз.

От вас мы ожидаем:

  • Опыт работы в направлении развития продукта от 1,5 лет;
  • Умение самостоятельно создавать дизайн клиентского пути (прим. Figma и др.);
  • Понимание основных принципов работы с недвижимостью (ИЖС, ВНД и др.) (будет преимуществом);
  • Уверенное пользование Excel, Power Point и Jira;
  • Опыт изучения/исследования клиентских путей и построения CJM;
  • Понимание основных метрик для анализа клиентского пути и умение с ними работать (системы аналитики);
  • Системный подход к работе, желание разбираться в новых процессах.

Мы предлагаем:

  • работу в аккредитованной IT компании;
  • конкурентную заработную плату;
  • полис ДМС с первого месяца работы;
  • современную технику для работы;
  • корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
  • фитнес-зал в здании офиса;
  • льготную программу ипотеки для сотрудников;
  • Офисный формат работы в комфортном офисе класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская.

#Office

/Присоединяйся к нашей команде!

1000+

сотрудников

50%

рынка по ипотеке

20 млн

MAU

Откликнуться на вакансию

Откликнуться на вакансию Домклик
Оставьте ссылку или прикрепите файл с резюме
Максимальный размер файла 5мб